Hizmet şartları

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. Biz kimiz?

Bu çevrimiçi mağaza ("Mağaza"), TezGoo (Bahçeşehir / İstanbul, Türkiye; "Satıcı", "biz") tarafından işletilmektedir. İletişim: info@tezgoo.com. Mağaza Shopify altyapısını kullanır.

2. Kapsam

Bu Hizmet Şartları, Mağaza'nın her ziyaretinde ve Mağaza üzerinden verilen her siparişte geçerlidir. Sipariş vererek bu şartları, Gizlilik Politikamızı, Kargo Politikamızı ve İade Politikamızı okuduğunuzu kabul edersiniz. Türkiye'deki tüketiciler için Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi de geçerlidir. Yaşadığınız ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.

3. Ürünler ve fiyatlar

Ürünleri ve görsellerini mümkün olduğunca doğru gösteririz. Renkler ekranınıza göre küçük farklılıklar gösterebilir.
Tüm fiyatlar mağaza para biriminde gösterilir ve geçerli olduğu durumlarda KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme sayfasında ayrıca gösterilir. Türkiye dışındaki ithalat vergileri Kargo Politikamızda açıklanmıştır.
Fiyatları ve ürün çeşitlerini her zaman değiştirebiliriz. Geçerli fiyat, siparişinizi verdiğiniz anda gösterilen fiyattır.
Bir ürün açıkça hatalı bir fiyatla listelenmişse, göndermeden önce sizinle iletişime geçeriz ve siparişinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

4. Sipariş ve sözleşme

Siparişiniz bir satın alma teklifidir. Sözleşme, size sipariş onay e-postasını gönderdiğimizde kurulur. Ürünün stokta olmaması ya da ödemenin doğrulanamaması gibi durumlarda siparişi reddedebiliriz; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

5. Ödeme

Ödemeler Shopify'ın güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgilerinizin tamamını görmeyiz ve saklamayız.

6. Teslimat

Teslimat koşulları Kargo Politikamızda açıklanmıştır.

7. Cayma hakkı, iade ve ayıplı ürünler

Cayma hakkınız, ürünlerin nasıl iade edileceği ve ayıplı ürünlerdeki haklarınız İade Politikamızda açıklanmıştır.

8. Kişiselleştirilmiş ürünler

Kişiselleştirilmiş ürünlerde verdiğiniz isim, tarih, metin ve fotoğraflardan ve bunları kullanma hakkına sahip olmanızdan siz sorumlusunuz. Sipariş vermeden önce bilgilerinizi dikkatle kontrol edin; kişiselleştirilmiş ürünler ayıplı olmadıkça iade edilemez.

9. Fikrî mülkiyet

Mağaza'daki tüm içerik (metinler, görseller, logolar ve tasarım) korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Mağaza'nın kullanımı

Mağaza'yı kötüye kullanmamayı kabul edersiniz; örneğin güvenliğine müdahale etmek, sahte sipariş vermek veya otomatik araçlarla veri toplamak yasaktır.

11. Sorumluluk

Kasıt veya ağır ihmalle verilen zararlardan ve hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa verilen zararlardan sınırsız sorumluyuz. Emredici tüketici mevzuatından doğan sorumluluğumuz saklıdır. Bunun dışında sorumluluğumuz, bu tür sözleşmeler için öngörülebilir tipik zararla sınırlıdır.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketiciyseniz yaşadığınız ülkenin emredici hükümlerinin sağladığı koruma da saklıdır. Türkiye'deki tüketiciler Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Lütfen önce info@tezgoo.com adresinden bize ulaşın; çoğu sorunu hızla çözebiliriz.