Gizlilik politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

TezGoo, size, yani müşterimize özenle seçilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak için bu mağazayı ve web sitesini, ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetlerle birlikte işletmektedir (bundan sonra "Hizmetler"). TezGoo, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısını kullanır. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden alışveriş veya başka bir işlem yaptığınızda ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında çelişki olması hâlinde, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve paylaşılması konusunda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatle okuyun. Hizmetleri kullanarak ve Hizmetlere erişerek bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin burada açıklandığı şekilde toplanacağını, kullanılacağını ve paylaşılacağını anladığınızı kabul edersiniz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" ifadesiyle sizi ya da başka bir kişiyi tanımlayan veya makul ölçüde sizinle ya da başka bir kişiyle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Anonim olarak toplanan ya da sizi tanımlayamayacak veya makul ölçüde sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilmiş bilgiler kişisel bilgi değildir. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuza, nerede yaşadığınıza ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, bu bilgilerden yapılan çıkarımlar dahil aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri: adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
• Finansal bilgiler: kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları.
• Hesap bilgileri: kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız.
• İşlem bilgileri: görüntülediğiniz, sepetinize veya istek listenize eklediğiniz, satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz.
• Bizimle yazışmalarınız: örneğin müşteri desteğine mesaj gönderdiğinizde bize ilettiğiniz bilgiler.
• Cihaz bilgileri: cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar.
• Kullanım bilgileri: Hizmetleri nasıl ve ne zaman kullandığınız ve Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin bilgiler.

Kişisel Bilgilerin Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden: hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda ya da kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde verdiğinizde;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: ürün veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdan: belirli teknolojileri sağlamaları için onlarla çalıştığımızda ve kişisel bilgilerinizi bizim adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;
• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Hizmetleri sunmak, kişiselleştirmek ve geliştirmek. Kişisel bilgilerinizi; sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi teslim etmek, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri yürütmek, hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, gönderimi düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum yazabilmenizi sağlamak ve satın aldıklarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi sunmak dahil Hizmetleri size sunmak için kullanırız. Bu, kişisel bilgilerinizi Hizmetleri daha iyi kişiselleştirmek ve geliştirmek için kullanmayı da içerebilir.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel bilgilerinizi; e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünler ile Hizmetlerdeki diğer etkinlikleriniz dahil Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size ürün veya hizmet reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel bilgilerinizi; hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sunmak, olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.
• Sizinle iletişim kurmak. Kişisel bilgilerinizi; size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmet sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.
• Yasal nedenler. Kişisel bilgilerinizi; yürürlükteki mevzuata uymak veya kolluk ya da kamu kurumlarının talepleri dahil geçerli yasal süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti, olası veya mevcut davalar ya da diğer hukuki süreçlerde araştırma yapmak veya bunlara katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak veya uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak kişisel bilgilerinizi meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Shopify, tedarikçiler ve bizim adımıza hizmet veren diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Pazarlama hizmetleri sunmak ve size reklam göstermek için iş ve pazarlama ortaklarımızla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamları desteklemek için Shopify'ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliğinize dayalı hedefli reklam ve pazarlama göstermek amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını isteme hakkınız olabilir. Bu kullanımları reddetme hakkınızı buradan kullanabilirsiniz.
• Ürünlerin size gönderilmesi ya da sosyal medya bileşenleri veya giriş entegrasyonları kullanmanız gibi, belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını yönlendirdiğiniz, talep ettiğiniz veya buna başka şekilde onay verdiğiniz durumlarda.
• Bağlı şirketlerimizle veya şirket grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlem kapsamında; yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel bilgi toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere ilettiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a ve yaşadığınız ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflara aktarılır ve onlarla paylaşılır. Ayrıca işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek için, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri içeren bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu gelişmiş özellikleri sunmak için Shopify; mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek dahil kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili bazı haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya kontrolümüzde bulunmayan sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerdeki bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil, bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyor ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil, herkese açık veya yarı açık alanlarda verdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görülebilir ve bunların bizim veya üçüncü bir tarafça kullanımı sınırlanamaz. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, bu platformlardaki içeriği veya bu platformların sahiplerini ya da işletenlerini onayladığımız anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve bulunduğunuz ülkede reşit olma yaşının altındaki çocuklar hakkında bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bize kişisel bilgilerini vermiş bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini istemek için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki kişilerin kişisel bilgilerini (yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı anlamda) "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" dair fiilî bir bilgimiz yoktur.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve "tam güvenlik" garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız; bu bilgilere hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı etkenlere bağlıdır.

Haklarınız ve Tercihleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda sayılan hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda mevzuatın izin verdiği ölçüde talebinizi reddedebiliriz. Türkiye'deki ilgili kişilerin 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesinden doğan hakları için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

• Erişim / bilgi edinme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı. Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı isteme hakkınız olabilir.
• Satışı veya hedefli reklam için paylaşımı reddetme hakkı. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin "satılmasını" veya "paylaşılmasını" ya da yürürlükteki gizlilik mevzuatında tanımlanan "hedefli reklam" amacıyla işlenmesini reddetme hakkınız olabilir. Bu kullanımları reddetme hakkınızı buradan kullanabilirsiniz. Web sitemizi Global Privacy Control reddetme sinyali etkin şekilde ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu ziyaret için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bir reddetme talebi olarak otomatik kabul ederiz. Sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek reddetme talebini hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında bilgi için https://globalprivacycontrol.org/ adresini ziyaret edebilirsiniz. Global Privacy Control dışında, tarayıcınızın veya cihazınızın gönderebileceği diğer "Do Not Track" sinyallerini tanımıyoruz.
• İletişim tercihlerinin yönetimi. Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz; e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğiyle bunları almayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili tanıtım amaçlı olmayan e-postalar gönderebiliriz.

Bu hakları Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilere ilişkin haklarınız dahil sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size ayrımcılık yapmayız. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya gerektirdiği şekilde, talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yürürlükteki mevzuata uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunacak yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Böyle bir talebi kabul etmeden önce temsilciden sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğunu kanıtlamasını isteriz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanızı isteyebiliriz. Talebinize, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde yanıt veririz.

Şikâyetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili bir şikâyetiniz varsa lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşarak kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunma hakkınız olabilir. Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na başvurabilirsiniz. AEA için yetkili veri koruma denetim otoritelerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, orada saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri yeterli koruma düzeyine sahip olduğu kabul edilen bir ülkeye aktarılmıyorsa Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamınca yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman; uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Güncellenen Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayımlar, "Son güncelleme" tarihini günceller ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde bildirimde bulunuruz.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da sahip olduğunuz haklardan birini kullanmak isterseniz lütfen numarasını arayın veya info@tezgoo.com adresine e-posta gönderin ya da Bahçeşehir 1. Kısım, 34488 İstanbul TR-34, Türkiye adresinden bize ulaşın. Yürürlükteki veri koruma mevzuatı bakımından kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.