1. Satıcı bilgileri
Unvan: TezGoo
Adres: Bahçeşehir / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@tezgoo.com
2. Ürünün temel nitelikleri
Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri (tür, boyut, malzeme, tasarım vb.) ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.
3. Fiyat ve ödeme
Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme sayfasında gösterilir. Kargo ücreti Alıcı'ya aittir ve ödeme öncesinde ayrıca belirtilir. Ödeme, Shopify Payments altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Türkiye dışına yapılan gönderimlerde alıcı ülkenin gümrük vergi ve harçları uygulanabilir.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslim süresi ve kargo firması ülkeye/bölgeye göre değişir ve ödeme sayfasında belirtilir; bu süre sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez. Bazı ürünler üretim ve gönderim iş ortaklarımız tarafından doğrudan ve ayrı paketlerle gönderilebilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi info@tezgoo.com adresine e-posta ile yapılır. Mal, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın bildireceği adrese geri gönderilir. Satıcı'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu kullanıldığında iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir; Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa masraf Alıcı'ya aittir. İade adresi Satıcı'nın veya gönderim iş ortağının adresi olabilir ve e-posta ile bildirilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm ödemeleri iade eder.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller
Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş) mallar ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ayıplı mal ve şikâyetler
Ayıplı mallarda Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını teslimden itibaren iki yıl içinde kullanabilir. Şikâyetler info@tezgoo.com adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Sözleşmenin saklanması
Sipariş onayı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, siparişten sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir; ayrıca sitede /pages/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinden her zaman erişilebilir.