Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı
Unvan: TezGoo
Adres: Bahçeşehir / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@tezgoo.com

1.2. Alıcı
Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerine sahip kişi (bundan sonra "Alıcı").

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait tezgoo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, rengi/boyutu, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti, toplam tutar, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş özetinde ve Alıcı'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer aldığı gibidir. Ödeme, Shopify Payments altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile yapılır. Kargo ücreti Alıcı'ya aittir ve ödeme öncesinde gösterilir.

Madde 4 – Teslimat

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslim süresi ve kargo firması ülkeye/bölgeye göre değişir ve ödeme sayfasında belirtilir; bu süre her hâlükârda sipariş tarihinden itibaren 30 günü geçemez. Bazı ürünler üretim ve gönderim iş ortaklarımız tarafından doğrudan gönderilebilir ve ayrı paketlerde ulaşabilir. Satıcı, ürünün teslim edilemeyeceğini öğrenirse Alıcı'yı derhal bilgilendirir; Alıcı dilerse siparişini iptal edebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

Madde 5 – Cayma hakkı

Alıcı, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde info@tezgoo.com adresine e-posta ile yapılır. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı Satıcı'nın bildireceği adrese geri gönderir.

İade, Satıcı'nın cayma bildirimine cevaben e-posta ile bildireceği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapıldığında iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Alıcı başka bir taşıyıcı kullanırsa iade masrafı Alıcı'ya aittir. Bazı ürünler üretim/gönderim iş ortaklarımız tarafından gönderildiğinden iade adresi Satıcı'nın veya iş ortağının adresi olabilir; Alıcı ürünü yalnızca Satıcı'nın bildirdiği adrese göndermelidir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Satıcı, mal kendisine ulaşana veya Alıcı malı geri gönderdiğine dair belgeyi sunana kadar iadeyi bekletebilir.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (isim, tarih, fotoğraf vb. ile kişiselleştirilen) mallar, tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar ve Yönetmelik'te sayılan diğer mallar için cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı mal

Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Ayıplı maldan sorumluluk süresi, teslim tarihinden itibaren iki yıldır. Hasarlı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla info@tezgoo.com adresine bildirimde bulunabilir; bu durumda ürünün geri gönderilmesi gerekirse masrafları Satıcı'ya aittir.

Madde 8 – Genel hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile kurulur ve bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.